いよいよ今週から、新年度のマナー教育が始まりました！
５年目を迎えた私のライフワーク！！
今年度も、朝から元気にスタートしました。
進級を経て、想像以上に成長していた生徒さん達。
入学したばかりの本当に可愛らしい後輩達を、
優しく気遣う「先輩の様子」を、誇らしく思いました。
今年度も充実した時間になりますように！！
カテゴリー: その他
新年度は発声練習から！
毎月伺っている歯科医院様の講座にて。
今回は、聞き取りやすく、耳に心地良い声を目指して
発声練習を行いました！
平成２７年度、スタート！
桜吹雪と共に新年度が始まりました。
皆様、よろしくお願い致します。
４月１日、新年度初日は、某企業の接遇研修を担当しました。
早いもので、今回の研修で、５年目を迎えました。
毎年、ご依頼をいただける事を幸せに思います。
今回の研修は、参加者の方が「オール男子」でした。
先日、卒業式を迎えたばかりの方はもちろん、
「アルバイト」から「契約社員」を経て、
正社員として採用された方もいらっしゃいました。
今の時代に、「昇格人事で選ばれる」事は、
本当にわずかな確率だと思うのですが、
研修を通じて「選ばれた理由」はすぐに分かりました。
「現場」を知っている「滲み出る経験値」は、
フレッシャーズの方々にとって刺激になったようです。
印象に残るメンバーが多い大変面白い研修でした！
皆さんのご活躍を応援しています！！
大爆笑の再会！
早いもので桜も満開の中、年度末ですね。
今年度も、多くの出会いと再会に恵まれましたが、
昨日は、大爆笑の再会が巡って来ました。
午後、素敵なお客様との打ち合わせの時間を経て、
ふと思い立った目的地へ「抜け道」を歩いていたところ、
幅１メートル・長さ１０メートルの細い路地で、
友貴さんのお母様とバッタリ再会！！
「こんなところで？！」とお互いに笑いが止まらず、
１週間前にお会いしたばかりという事もあって大爆笑！
お母様から「きっとまた会いますよ」とお言葉をいただき、
「また〜！」というご挨拶で、その場を失礼しました。
もしも私が車を降りるタイミングが３０秒違っていたら、
こんなに面白いシチュエーションに遭遇出来なかったと思うと、
人とのご縁は、本当に貴重なものだと感じた１日でした。
皆様、新年度も、どうぞよろしくお願い致します。
「サプライズ卒業式」
３月は、お世話になった方を見送る出来事が続きます。
先週末、２夜連続で、「サプライズ卒業式」を行いました。
卒業生は、某会場のサービススタッフの男性と女性で、
長く現場を支えてくれたベテランメンバーのお二人でした。
もちろん、「一切シナリオなし」の「リハーサルなし」で、
まずは、男性・Ｍさんの卒業式を決行！
突然、パーンとスポットライトを浴びて戸惑うＭさん。
スタッフの皆さんを代表して私からメッセージを紹介すると、
その瞬間、Ｍさんはあまりの驚きで膝から崩れ落ち、
涙を堪えながらの挨拶の言葉に、
スタッフ一同、込み上げるものがありました。
そして翌日は、女性・Ｙさんの卒業式！！
会場が、暗転すると同時に、突然、私から呼び出され、
唖然としているＹさんをスタッフ全員で囲んで、
私から、「卒業インタビュー」を行いました。
号泣の挨拶と記念品の贈呈も感動的でした。
あらためて「仲間の大切さ」と「絆」を感じたセレモニー。
ささやかながら、お手伝いが出来て嬉しかったです。
お二人の新しい環境でのご活躍を願っています！
今年度も目標をクリア！
今年度のマナー教育の授業が、
無事に終了致しました。
実は、現在の活動の打診を受けたのは、
２０１１年３月の大震災の３日後でした。
日本中の誰もが心身共に混乱していた頃、
「今、私が出来る事」として受け止め、
この４年間、全力で挑戦を続けてきました。
ここ数日、当時の気持ちを思い出しています。
今年度の生徒さんも次々と進路を決め、
その成長ぶりは後輩への刺激になりました。
来年度の「変化」に期待しています。
サポートして下さった先生方、
今後ともよろしくお願い致します！
嬉しい再会！
昨夜、某所で、大好きなお客様と再会しました！！
人と人とのご縁は「繋がる」という事。
そして、「印象に残るお客様」とは、
「必ずお会いできる」という事。
あらためて私が信じた幸せな再会でした。
ご家族の近況を伺う事が叶い、
本当に嬉しかったです！！！！！
朝子さん、きっとまたお会いしましょうね！
卒業おめでとう！
私がマナー教育を担当していた生徒さん達が、
先週末、無事に「卒業式」を迎えました。
この３年間、様々な出来事がありました。
バッリバリの反抗期には、「待つ事」を学びました。
そんな皆さんの今年度の成長ぶりは本当に見事でした。
サヨナラの日、私は「女子の定番ポーズ」を教わり、
ピッキピキに引き攣った手で、記念撮影・・・
個性が際立っていて面白いクラスでした～！
皆さんの今後の活躍を願っています！！
企業の接遇マナー研修
先週は、大村市で、接遇マナー研修を実施しました。
数年前からのご縁が様々な形で広がり、
今回、また新しい機会をいただきました。
一昨年、資格試験の対策講座の実施を経て、
ご参加の皆さんが、全員、合格！！！
大変、嬉しい結果を得る事が出来ました。
今回は、グループ企業全体の意識を向上させる為、
より実践的な内容の研修をご依頼いただき、
「魅力的な接客」をテーマに学習を進めました。
ロールプレイング形式での学習では、
「冷や汗が出ましたー！！」という方も。
新しい挑戦には、緊張が伴うものですよね〜
皆さんの熱心な姿勢に励まされました。
ご一緒した美味しいランチやティータイムも、
話題が豊富で楽しいひとときでした！
皆さんとの再会を楽しみにしています。
受講生は「部長」の皆様
昨日は事務所代表とともに
ビジネスマナー講座の講師を担当しました。
昨年の新入社員の皆様
先月の課長の皆様に続いて
今度はその上司でいらっしゃる部長の皆様への研修！
緊張しつつ準備を進めて臨みましたが
積極的にご質問いただいたり、気軽に声をかけて下さるなど、ほっ。
「こういったことをしていたんですね～」とも
お声をかけていただきました。
研修後の部下の皆様の変化に、どんなことをしているのか？と
お思いになっていたとのこと。
良い変化があったとのお声も伺え、大変うれしい研修タイムとなりました。
機会をいただき、ありがとうございました！