いよいよ今週から、新年度のマナー教育が始まりました!
5年目を迎えた私のライフワーク!!
今年度も、朝から元気にスタートしました。
進級を経て、想像以上に成長していた生徒さん達。
入学したばかりの本当に可愛らしい後輩達を、
優しく気遣う「先輩の様子」を、誇らしく思いました。
今年度も充実した時間になりますように!!
いよいよ今週から、新年度のマナー教育が始まりました!
5年目を迎えた私のライフワーク!!
今年度も、朝から元気にスタートしました。
進級を経て、想像以上に成長していた生徒さん達。
入学したばかりの本当に可愛らしい後輩達を、
優しく気遣う「先輩の様子」を、誇らしく思いました。
今年度も充実した時間になりますように!!
桜吹雪と共に新年度が始まりました。
皆様、よろしくお願い致します。
4月1日、新年度初日は、某企業の接遇研修を担当しました。
早いもので、今回の研修で、5年目を迎えました。
毎年、ご依頼をいただける事を幸せに思います。
今回の研修は、参加者の方が「オール男子」でした。
先日、卒業式を迎えたばかりの方はもちろん、
「アルバイト」から「契約社員」を経て、
正社員として採用された方もいらっしゃいました。
今の時代に、「昇格人事で選ばれる」事は、
本当にわずかな確率だと思うのですが、
研修を通じて「選ばれた理由」はすぐに分かりました。
「現場」を知っている「滲み出る経験値」は、
フレッシャーズの方々にとって刺激になったようです。
印象に残るメンバーが多い大変面白い研修でした!
皆さんのご活躍を応援しています!!
早いもので桜も満開の中、年度末ですね。
今年度も、多くの出会いと再会に恵まれましたが、
昨日は、大爆笑の再会が巡って来ました。
午後、素敵なお客様との打ち合わせの時間を経て、
ふと思い立った目的地へ「抜け道」を歩いていたところ、
幅1メートル・長さ10メートルの細い路地で、
友貴さんのお母様とバッタリ再会!!
「こんなところで?!」とお互いに笑いが止まらず、
1週間前にお会いしたばかりという事もあって大爆笑!
お母様から「きっとまた会いますよ」とお言葉をいただき、
「また〜!」というご挨拶で、その場を失礼しました。
もしも私が車を降りるタイミングが30秒違っていたら、
こんなに面白いシチュエーションに遭遇出来なかったと思うと、
人とのご縁は、本当に貴重なものだと感じた1日でした。
皆様、新年度も、どうぞよろしくお願い致します。
3月は、お世話になった方を見送る出来事が続きます。
先週末、2夜連続で、「サプライズ卒業式」を行いました。
卒業生は、某会場のサービススタッフの男性と女性で、
長く現場を支えてくれたベテランメンバーのお二人でした。
もちろん、「一切シナリオなし」の「リハーサルなし」で、
まずは、男性・Mさんの卒業式を決行!
突然、パーンとスポットライトを浴びて戸惑うMさん。
スタッフの皆さんを代表して私からメッセージを紹介すると、
その瞬間、Mさんはあまりの驚きで膝から崩れ落ち、
涙を堪えながらの挨拶の言葉に、
スタッフ一同、込み上げるものがありました。
そして翌日は、女性・Yさんの卒業式!!
会場が、暗転すると同時に、突然、私から呼び出され、
唖然としているYさんをスタッフ全員で囲んで、
私から、「卒業インタビュー」を行いました。
号泣の挨拶と記念品の贈呈も感動的でした。
あらためて「仲間の大切さ」と「絆」を感じたセレモニー。
ささやかながら、お手伝いが出来て嬉しかったです。
お二人の新しい環境でのご活躍を願っています!
今年度のマナー教育の授業が、
無事に終了致しました。
実は、現在の活動の打診を受けたのは、
2011年3月の大震災の3日後でした。
日本中の誰もが心身共に混乱していた頃、
「今、私が出来る事」として受け止め、
この4年間、全力で挑戦を続けてきました。
ここ数日、当時の気持ちを思い出しています。
今年度の生徒さんも次々と進路を決め、
その成長ぶりは後輩への刺激になりました。
来年度の「変化」に期待しています。
サポートして下さった先生方、
今後ともよろしくお願い致します!
昨夜、某所で、大好きなお客様と再会しました!!
人と人とのご縁は「繋がる」という事。
そして、「印象に残るお客様」とは、
「必ずお会いできる」という事。
あらためて私が信じた幸せな再会でした。
ご家族の近況を伺う事が叶い、
本当に嬉しかったです!!!!!
朝子さん、きっとまたお会いしましょうね!
私がマナー教育を担当していた生徒さん達が、
先週末、無事に「卒業式」を迎えました。
この3年間、様々な出来事がありました。
バッリバリの反抗期には、「待つ事」を学びました。
そんな皆さんの今年度の成長ぶりは本当に見事でした。
サヨナラの日、私は「女子の定番ポーズ」を教わり、
ピッキピキに引き攣った手で、記念撮影・・・
先週は、大村市で、接遇マナー研修を実施しました。
数年前からのご縁が様々な形で広がり、
今回、また新しい機会をいただきました。
一昨年、資格試験の対策講座の実施を経て、
ご参加の皆さんが、全員、合格!!!
大変、嬉しい結果を得る事が出来ました。
今回は、グループ企業全体の意識を向上させる為、
より実践的な内容の研修をご依頼いただき、
「魅力的な接客」をテーマに学習を進めました。
ロールプレイング形式での学習では、
「冷や汗が出ましたー!!」という方も。
新しい挑戦には、緊張が伴うものですよね〜
皆さんの熱心な姿勢に励まされました。
ご一緒した美味しいランチやティータイムも、
話題が豊富で楽しいひとときでした!
皆さんとの再会を楽しみにしています。