今日は、長崎市内で、午前と午後の２部制で長崎県内の団体職員の方へ接遇研修を行いました。

明るい雰囲気の中、魅力的なキャラクターの皆さんと過ごした時間は、とても楽しかったです。

研修後、皆さんが、真摯に、黙々と、アンケートをご記入下さったことも、
お帰りの際、笑顔で「ありがとうございました！」と声を掛けていただいたことも、
どちらも、本当に嬉しかったです。

さて、今回の研修は、長崎市内の２会場で実施しているのですが、
今日は、多くの企業や団体が入居するビル内の研修室が会場でした。

これが、私には、かなり新鮮なのです～！

ビルの清掃係の方や、エレベーターでご一緒する企業の方から、
「おはようございまーす～」「お疲れ様でーす！」と声を掛けていただいたり、
近隣のオフィスビルのＯＬ？の方々に紛れて、ソワソワと「日替わりランチ」を食したりと、
研修はもちろんですが、『なんちゃってＯＬ気分』も、楽しませていただいております～

これまであまりご縁がなかったオフィスビル街･･･
今日は、高いビルとビルの間に「花壇」が多く設置されている事に気付きました。
お仕事の合間、キレイなお花に＜癒し＞を感じる方も多いのかもしれません。

接遇研修月間は、今日で折り返しを迎えました。
次の出会いもこれまで同様、大切にしていきたいと思います。

昨日は、午前中の長崎市内の接遇研修を終えた後、
午後から、次の研修の為、佐世保市へ移動しました。

夜の研修に備え、佐世保市内に到着後、抜かりなく、早めの夕食♡
すると、訪れたお店で、ジャージに＜職業訓練中＞の腕章姿の女子中学生と出会いました。

「い、いらっしゃいませ～！！」
「ありがとーう、ございましたぁ～！」

不慣れであろう＜接遇用語＞も、元気な声と明るい笑顔で見事にカバー！
仕草もフレッシュで、とても可愛らしいです。

私の食事が済んだ後には、お水がタプタプに入ったピッチャーを手に、

「シ、シ、シツレイイタシマス･･･」

やや手を震わせながら、私のグラスにお水を注いでくれました。
女子中学生の＜おもてなし＞は魅力的で、お水もとても美味しかったです。

これから接遇研修を行うというタイミングでのフレッシュな出会い･･･
やはり「初心」は、大事だなぁと感じた瞬間でした。

キャリアを重ねていく事で、接遇に「慣れ」が生まれる事もあります。
お客様の視点や反応など、もっと大切にしていかなくては～！！と身が引き締まりました。

その後の夜の研修は、新鮮な魅力に触れたおかげで、
程好い緊張感で臨む事が出来たと思います。
Ｈ中学の女の子、どうもありがとう！！

人とのご縁とは、本当にありがたいものです･･･

先月末、思いがけず、某団体から、研修のご依頼をいただきました。
それも大規模な研修内容のご依頼をドドドドッと･･･

新しい機会に恵まれた事に感謝して、
一つ一つ、大切に取り組みます。

と、いう訳で･･･

今日から、長崎市内の２会場・諫早市内・佐世保市内の合計４会場で、
団体職員の方への＜接遇研修＞をスターﾄしました！

名付けて「秋の接遇研修月間」です♡

今日は、大雨の中、長崎市内と諫早市内の２会場で、講師を務めました。

同じ研修テーマを取り扱っても、
ご参加の方によって、様々な反応があります。

とても興味深く思うと同時に、
刺激と気付きをたくさんいただいた１日になりました。

次の出会いを楽しみにしています！

昨年、接遇研修を担当させていただいた長崎市の某・総合病院から、
ありがたいことに今年も講師のご依頼をいただき、
今夜、病院内の講義室で「接遇研修会」を開催致しました。

３０分前、同行の伊藤代表と共に会場の講義室にお伺いすると、

「吉村先生、机は要らないですよね！その分、椅子を増やしています！！」
「先生が動き回りやすいように、通路を作っています！」

素晴らしい・・・・・・

毎回、自由極まりない私の指導内容に合わせて、
事前にご配慮下さった病院スタッフの皆さんのお心遣い･･･
そのお気持ちに心から感謝して、もちろんガンガン動き回り、
ご参加の方にマイクを向けまくった私です、エヘヘ。

今回のテーマは「職務への態度と姿勢」。

今年も、病院内のありとあらゆる部署の方にご参加いただき、
昨年に続きご参加下さった方も多数いらっしゃる中、気が付けば満席･･･
病院長をはじめ要職を務める方々にも熱心にお付き合いいただき、感激しました。

医療に携わる方々にとっても、接遇に代表される「相手への思いやりの気持ち」が、
より身近な存在になりつつあるんだなぁ～と思うと感慨深かったです。

皆さんの毎日に小さなヒントをお届け出来た事を願って･･･
再会を楽しみにしています！！

スクール「インプレッション」は、今月、７周年を迎えました。
８年目も、マイペースで充実した時間を過ごしていきたいと思います！

そんな節目の６月･･･

昨日と今日の２日間は、雲仙市の某企業の新入社員研修を担当致しました。

一昨年、昨年に続いて今年もご依頼をいただき、
今回で３度目の研修･･･

感慨深いです･･・

企業の担当者の方からの信頼に感謝しています。

長崎市近郊はもちろん、県北・県央・島原半島をはじめ、
離島からも出会いをいただけるようになった今日この頃･･･
新しい出会いを大切に、一つ一つ着実に取り組んでいきたいです！

皆さん、今後もよろしくお願い致します！！

昨日の午後は、某･財団法人の新人社員の方を対象に、
「信頼関係を築く為のコミュニケーション」について、研修を実施しました。

こちらの法人からのご依頼は、ありがたいことに、今回で３度目です。

今回、参加してくださった皆さんは、
他の企業や組織で、経験とキャリアを積み重ねた男性で、
入社の段階で、既に役職に就いていらっしゃる方が対象でした。

３時間の研修では、それぞれの視点からの発言が活発に飛び交い、
皆さんから、新しい「気付き」をいただきました。

刺激的な空間で過ごした午後･･･
終了後、快晴の青空が眩しかったです。

今日は、メグミさんとの最後のレッスンでした。

「最後のレッスン」「最後の授業」という日は、チョッピリ寂しかったりします･･･

ここ数年、講師として、様々な形で出会いとご縁をいただけるようになり、
本当に多くの方と学びの時間を共有し、そして、送り出すことを経験してきましたが、
やはり、「最後」という日は、私にとって特別なのです。

レッスン終了後、名残惜しく、なかなかメグミさんにサヨナラを言い出せずにいると、

「先生、実はこれ･･･吉村先生の為に自分で作ってきました！！」

なんて素敵なアレンジメントでしょう！！

私をイメージして選んでくださったという１本１本の花々･･･
彼女の真心がスッと心に沁みて、充足感で満たされました。

皆さんが、それぞれのステージで存分に活躍してくださることが、私の喜びです。
彼女の温かい心遣いに感謝した夜でした。