毎年お世話になっており
すっかり私の＜夏の風物詩＞となった
大村市職員組合様の合同ビアパーティ。
今年も、司会を務めて参りました！
今回の抽選会の商品も
話題の家電製品に旅行をはじめ、大変豪華！
進行＆抽選する私も、思わず熱くなる時間です。
新人職員さんへの、賞品をかけたクイズや
＜早飲み大会＞などの各演出も大盛況で
楽しくマイクを握らせていただきました！
今年もありがとうございました～！！
メンバー: 山口真由
新人研修を担当しました！
いつもお世話になっているホテルへ。
新人研修の講師を担当しました。
冠婚葬祭のお仕事に関わるグループの、
各部署に配属が決まった新入社員の皆様をメインに
先輩社員の皆様も加わり賑やかに～♪
身だしなみに立ち居振る舞い…
基本のビジネスマナーについて2時間の講座。
女性ばかりだったこともあり
特に盛り上がったのがビジネスメイクの話題でした！
わいわいと楽しかった新人研修。
今後、それぞれの部署でのご活躍を応援しています！
接遇講座～話し方・聞き方編
毎月2回に分け、開催している
ホテル・ゴルフ場に関わるスタッフの皆様との勉強会。
今月で、あっという間に半年＝6回目を迎えました。
今回のテーマは、ビジネスの場での話し方・聞き方について。
頷き、メモをしっかり取ってくださる聞き上手な皆様でした！
ケーキには”剣”で！
受付にも会場内にも
新郎新婦の＜好き＞がぎゅっと詰まった世界観がひろがり
写真がいっぱいのお手製の＜冊子＞に
思わず「ニヤリ(￣ー￣)」となさった方も多かったのでは！
メインイベントは
新郎新婦が一緒にクリアしたゲームの世界観が反映された
岩から抜いた剣を高々と掲げてからの～ケーキ入”剣”！
ゲストの皆様の注目度が非常に高かったのは
言うまでもありません！
タイミング（効果音）にも
ピッタリだったのもさすがでした！！
打ち合わせから とても楽しかったです。
ありがとうございました♪
美容室スタッフの皆様へ～接遇マナー講座
ご縁をいただき、今年度から
長崎市内の美容室様での接遇マナー講座を担当しています。
（※先月伺った際の記念の1枚♪）
月に一度、皆様の勉強会の日に合わせて実施。
前回の発声につづき、今月は基本の挨拶についての回でした。
明るく魅力的な皆様に刺激をいただき
次回も張りきって参ります！
海を臨みながら
気持ちの良い青空が広がる中での人前式。
結びには リボンシャワーのピンクが
芝生の緑と空の青にとても映えていました！
披露宴では 新郎の天国のお父様のご友人のお二方から
＜ギター弾き語り＞による歌のプレゼントに
胸が熱くなったり・・・
それぞれのご友人の皆様からの映像のプレゼントには
笑い声が響き 会場全体から手拍子がおこったり・・・
エンドロール上映後の花火にも歓声と大きな拍手が。
一体感を感じた あたたかなひと時でした。
歯科医院様での接遇講座～敬語編
毎月1回伺っている歯科医院様での講座。
毎年気温が上がってくると
涼しげなグリーンカーテンがお目見えしますが
今年もぐんぐん伸びている様子！ 楽しみです。
今回のテーマは「敬語」。
4月入職のスタッフの皆様もひと月が経過し、
覚えること・迷うことも多々あるけれど、
仕事の喜びも感じながら毎日をお過ごしとのこと。
笑顔が印象的でした。
継続は力なり！
皆様に充実した時間を過ごしていただけるよう
次回もしっかり内容を練って臨みます。
新しいカタチの家族
自然体の2人らしさが詰まった
人前式＆ウエディングパーティの司会を担当しました。
2人をはじめ
ご家族の ご友人の 職場の皆様の…
たくさんの方の＜想いあう気持ち＞が溢れ
とてもあたたかく 心地よく 嬉しく 涙が溢れた1日でした。
「結婚式ができると思わなかった」ところからのスタート。
すっかりファンになった私をはじめスタッフ一同
当日は 大好きな皆様に囲まれて笑い合う2人の姿に
とても幸せなキモチになりました。
結婚式って・披露宴って やっぱり素敵な時間だと
改めて感じ ご縁に感謝の1日でした。
この日の模様は
本日 4月17日（火）NIBテレビの夕方の番組
「news every.」にて放送予定。
新しいカタチのご家族。
沢山の皆様にご覧いただきたいなと思います。
ビジネスマナー研修～【クレーム対応】編
いいお天気だった昨日。
海を臨むホテル＆ゴルフ場スタッフの皆様との
勉強会【クレーム対応】編の2回目に行って参りました。
フロント・客室・総務・調理・キャディetc,
様々な部署の皆様にご参加いただいています。
（体験談を伺っているところです）
言葉遣いや態度も含め、
改めて普段のお客様応対について考えた1時間でした。
次回は5月に伺います！
接遇・ビジネスマナー研修会
今日は、勉強会の講師を担当しました。
昨年末から、月に2回のペースで継続中！
ゴルフ場やホテル勤務の皆様へ
毎回テーマを設けて接遇マナー研修を行っています。
今回は謝罪やクレーム対応、
電話応対の確認を行いました。
明日も行って参ります！