広がる接客の魅力

今、接客マナーは、職種を問わず、
『当然の事』になりました。

以前は、一流ホテルや航空会社など、
厳しい接客研修を受けた社員の方から、
非日常の空間でおもてなしを受ける事が、
「特別なサービス」「接遇」だと、
捉えられていた気がします。

が、年々、接客の魅力を多くの職種が取り入れ始め、
ありがたい事に、数々の異業種の企業や団体から、
接遇研修や接客マナー講座のご依頼を、
いただけるようになりました。

そして、今、私の前で接客マナーを学んでいるのは、
現役ピチピチの「高校生」です!!!
時代は、着実に進化していますね〜〜〜〜

最新の接客の魅力、明日からの大型連休、
私もしっかり現場で学んで参ります!

新年度、「マナー教育」スタート!

今日から、長崎県の某高等学校で実施している連続講座が始まり、
今朝、弊社の大楠代表と共に、7回目の開始式を迎えました。

今年度も、フレッシュな生徒さんが入学しました。
私からの『将来の夢』についての質問に、
「はい!」と手を上げる姿も爽やかです!!

多くの先輩を前に緊張気味の新入生もいましたが、
「立ち振る舞いのポイント」について、
優しくアドバイスをする先輩達の姿が素敵で、
接遇学習の成果を感じる事が出来ました。

今年度も、各クラス、様々な課題に挑戦します。
充実した1年間になりますように!!!

ビジネスマナー研修

昨日は小浜へ。

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ビジネスマナー研修の講師を担当しました。

県内のある企業様に、この春入社なさった新入社員の皆様が対象です。

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ロールプレイングの場面も、積極的に参加して下さった皆様。

熱心にメモを取る姿も嬉しかった、あっという間の2時間でした。

今後のご活躍を応援しております!

体験学習に向けて

今日は、県内某所で、特別講演会の講師を務めました。

明日から始まる企業での体験学習に備え、
「新しい出会いの前の心構え」をテーマに、
楽しくお話をさせていただきました。

今日は、主体性があるご参加の方が多く、
私からの質問にもしっかり反応して下さり、
ずっと明るい笑い声が響いていました。

私の講演は、テーマは変わっても、
基本的に『参加型』で実施しています。

緊張と共にお付き合いいただく事もありますが、
お集まりの皆さんの「個性」次第で、
盛り上がりに繋がる事も多く、面白いです。

今日の会場周辺は、暴風&大雨で、
一時、あられも降って驚いたのですが、
講演会後は、青空が広がって清々しかったです。

貴重な機会をありがとうございました。

卒業おめでとう

今日は3月3日、「雛祭り」ですね。
女の子の健やかな成長を願う1日です。

今週、私の大切な生徒さん達が、
『卒業式』を迎えました。

空っぽになった教室を目にすると、
また1年が過ぎた事を実感して、
しみじみ寂しくなります。

生徒さんからの感謝のプレゼントとして、
「お菓子のネックレス」をいただきました。

ガムやチョコレートがグルッと繋がっていて可愛い!
そして、私が学生の頃に好きだったお菓子ばかり。
卒業生と共に、懐かしい記憶を遡れる事が幸せです。

今年度は、私に指導の機会を与えて下さった方、
初年度、私の指導をサポートして下さった恩師が、
共に、旅立ちの日を迎えられました。
感慨深く、これまでのご縁に感謝しています。

卒業おめでとうございます!!!

怒涛の1週間

先週は、様々な出来事を経てフル稼動でした。
驚く程のスピードで2月が過ぎていきます。

例年、年度末には、自己表現の機会として、
1年間を振り返る時間を設けています。

プレゼンテーションのレベルに驚くと同時に、
皆さんが、どんな課題に興味を持っているのか、
私への要望も、率直に聴かせて貰いました。

「来年度もビシバシ鍛えて下さい、お願いします!」

一番、ストレートで、嬉しかった言葉です。
皆さんが、「接客の魅力」を感じてくれる事が、
私の楽しみで、励みでもあります。

いよいよ来週は卒業式〜〜
またあらたな節目を迎えます!

「自立」

早いもので、平成28年度も残りわずかです。

司会の仕事は、年末の12月が区切りですが、
講師の仕事は、年度末の3月が区切りです。

その為、例年2月は、学習や進路状況の把握、
テストの採点、評価、成績表の作成など、
様々な動きがあり、学ぶ事が多いです。

年頃の生徒さんと過ごす時間は貴重で、
日に日に変化していく様子は、面白いです。

私と全く違う視点や発想に驚かされる事も多く、
若い方と仕事をする際のヒントを貰う事もあります。

一緒に学ぶ事で心を整え、その心で物事を見て、
私も成長していきたいと思っています。

「暴風警報」発令中に・・・

今朝は、強い風の音で目覚めた方も多かったのでは?
まるで台風のような天候、本当に驚きましたね〜

暴風警報発令中に学校に向かうのは今朝が初めてで、
「登校出来ない生徒さんもいるかも?」と思いながら、
車を走らせましたが、皆さん、出席してくれていました。
保護者の方々のサポートを、ありがたく思っています。

今日は、暴風で窓も扉もガッタガタ揺れ続ける中、
緊張感を伴う「テスト」を実施したのですが、
今更ながら、生徒さんは大変だったかもしれません。

「社会人に求められる事」を理解して貰うのは難しいです。

が、時間を必ず守り、余裕を持った行動を心掛ける事。
チームワークを大切に、先輩は後輩を気遣う事。
「自己管理」の不可欠な要素の一つとして、
マナー講座の中で課題を実施しています。

いよいよ今年度の「追い込み」が始まります。
皆さんが自信と共に進級出来ますように。

中華人民共和国駐長崎総領事 歓迎会

昨夜は、昨年11月に着任なさった劉亜明 駐長崎中国総領事の

歓迎会の司会を担当しました。

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発起人である知事や長崎市長をはじめ

錚々たる皆様がずらりとお揃いだった華やかな席。

改めて中国と長崎の深い結びつきを感じるひと時でもありました。

今月末からは、ランタンフェスティバルもスタートしますね。

今年も楽しみです♪