(長崎 接遇 マナー 講座 講師)オリジナル 接遇研修

寒中お見舞い申し上げます。
今年もよろしくお願い致します。

今日は、3月に接遇研修を実施予定の団体へ、
弊社の大楠代表と共にご挨拶に伺いました。

接遇の魅力を積極的に業務に取り入れていらっしゃり、
日々、意識を高く保つ為の工夫が素敵でした。

手書きの「日めくりカレンダー」の文字からは、
接遇向上委員会のリーダーの方の想いが伝わります。

何事も、レベルアップする為には、
「向上心」と「継続力」が重要ですね。

オリジナル研修の準備も楽しみです!

こちらこそ、ありがとう。

先日、3年間マナー指導を担当したクラスの生徒さんから、
賑やかな「お別れ会」を開催していただきました。

いつでも明るく、元気で、チームワークが良く、
大きな挨拶の声も素晴らしくて、大好きなクラスでした。

立派に進路を決めて、今後が楽しみな人材ばかりです。

ちなみに、お別れ会で生徒さんから教わった事が二つ。

今は、高校3年生の女子の事を、「LJK」と書くそうです。
意味は、「ラスト・女子・高校生」(ヘエー!)。

また、女子高生の間で流行っているゲーム、
「ワードウルフ」も初体験し、爆笑しました!

7年間、様々な個性の生徒さんと接して来た事で、
私自身が、「新しい価値観」について、
柔軟に受け入れられるようになった気がします。

こちらこそ、幸せな思い出をありがとう!

最高のおもてなし

grill

ザ・マーカススクエア長崎の
「アニバーサリーレストラン」で
クリスマスメニューを堪能しました。

メインの長崎県産牛は
シェフが目の前でフランベ。
食欲をそそる音、立ちのぼる香り・・・
美味しさの秘訣も聞くことができて
興奮・納得・満足でした。

パティシエ特製デザートは
嬉しいメッセージ入りで
テンションが上がります。

温かいおもてなしにより
楽しさも美味しさも数段増すんだ!
と実感しました。

以前、結婚記念日にと
両親へプレゼントしたのですが
特別な女子会としてもオススメです。

dessert

(長崎 祝賀会 司会)企業の45周年 記念祝賀会

今日は、某企業の記念祝賀会で司会を担当しました。

長崎県の様々な業界の「顔」の方を筆頭に、
約300名が一堂に会し、華やかな集いでした。

数多くのご来賓の方からのご挨拶や、
第一線でご活躍の演奏家の方の生演奏など、
本業はもちろん、音楽を通じての社会貢献にも、
力を注いでいる企業らしい演出がありました。
大変、豪華な鏡開きも印象に残っています。

様々な試練を乗り越えて、一途に45年・・・
経営の歴史の年数の中に私も収まります。
「続ける事」は、素晴らしいですね。

経営者の方をはじめ同社の社員の皆さんに、
大変、親切にしていただきました。
次回、50周年の祝賀会での再会を、
楽しみにしております!!!

(長崎 面接対策)プレゼンテーション 講座

日曜日、大学生の方へ、面接対策を兼ねて、
プレゼンテーション講座を実施しました。

既に将来の目標を決めている頼もしい生徒さんです。

大学生活を充実させる為の学習もご希望で、
素直で積極的な姿勢も素晴らしいです。

短時間で、見る見る変化していく様子から、
マンツーマンレッスンの魅力を感じた一日でした。

(接客マナー講座)「考える時間」も大切に。

マナー教育を担当している高校生へ、
様々な『接客の基本』を指導しています。

生徒さん達はロールプレイングを通じて、
[実際の接客の難しさ]を知ります。

ただ丸暗記するだけでは通用しない事や、
臨機応変という言葉の意味を感じるようです。

この日の講座では、ある接客例を参考に、
「どのような応対をすれば良いか」を、
お客様の立場でじっくり考えました。

生徒さんから意見を発表していただきましたが、
視点の違いに個性を感じて面白かったです。

【接遇講座】腹式呼吸・滑舌練習

毎月伺っている歯科医院様での接遇講座。
IMG_20171113_101306

腹式呼吸や滑舌練習などの基礎トレーニングは
繰り返し取り入れている項目です。
DSC_1038
姿勢や口の形など、改めて確認。

今回は、様々なシチュエーションを想定し
<気持ちを込めて発声>する練習にも
楽しくチャレンジしていただいた回でした。

(社会人マナー 講座)高校生も接客の基本を学んでいます

現在、マナー指導を担当している学校の生徒さん達は、
素敵な社会人を目指して、様々な課題に挑戦しています。

「夢の仕事」に就く為に技術や理論を学ぶ事は大切ですが、
『人間力』を高める事も、重要だと考えています。

将来、「美に携わる仕事」を希望している生徒さん達。
現実は華やかな事ばかりではありませんので、
今から心を整え、接客力を磨いています。

接客用語や敬語の使い方から学び始め、
既に、基本的な電話応対も理解しています。
数ヶ月前よりも主体的な言動が増え、
生徒さん達の「前進」を感じています。

着々と進路を決めている先輩に続いて、
後輩達も飛躍してくれますように。

(就職 面接 講座)今年度も早々に内定!!

昨日までの3日間は「長崎くんち」で、
弊社の周辺も、大変、賑やかでした!
皆さんは、充実した連休だったでしょうか?

私は、嬉しいニュースと共に3連休を過ごしました。

現在、就職面接対策を担当している学校で、
今年度も、第一志望の企業から、
続々と面接試験で内定をいただき、
合格した生徒さんがズラッと並んで、
私に報告に来てくれました。

「おめでとう〜!」と祝福の握手を交わす時間、
「先生のおかげです!」と言ってくれた生徒さんがいて、
これまでの2年半の記憶が蘇り、泣けました。

最初は現在の1年生のようにゼロからのスタートで、
「立ち振る舞いの練習」から始めたんですよね〜

入室練習も、毎回、ドキドキだった生徒さん達。

が、2年半の練習を経て、本当の面接を経験後、

  「先生!全然、緊張しませんでした〜〜」
  「面接、楽しかったです!!」

毎年度、生徒さんが同じ報告をしてくれます。
私にとって、『何よりのご褒美』です。

なお、弊社のセミナールームで、
「個人面接指導」も実施しています。
大学生・高校生・専門学校生の方、
どうぞお気軽にお問い合わせ下さい!!

(講演会 司会)長崎【MICE マイス】

昨日午後、講演会の司会を担当しました。

長崎の経済界の代表の方々はもちろん、
「未来の長崎」に高い関心をお持ちの皆様が、
会場後方の座席までギッシリご参加下さり、
講師の方のお話に、大変、興味深く、
耳を傾けていらっしゃいました。

講師の先生も、運営側のスタッフの方々も、
皆さん、心配りが行き届く素敵な方ばかりで、
一夜明けた今日、司会の私にまで、
わざわざ、お礼の連絡を下さいました。

人と人との繋がりや思いやりの気持ちも、
きっと、『街づくりの一つ』で、
「都市の魅力」を高める気がします。

多くのエネルギーをいただいたご縁でした。
再会の日を楽しみにしております!