お客様の立場で楽しむ!

お世話になっている会場で、貴重な体験をさせていただきました。

少しドレスアップして、お客様としておもてなしを受け、
様々な演出をお客様の視点で学ぶ・・・発見が多い時間でした。

秋もメンバーと助け合って、印象に残る時間を紡ぎたいと思います。

(長崎市)大学生 就職活動 面接 講座

今日は、素敵な生徒さんと出会いました。

レッスンに通って下さっている方のご紹介で、
「姪っ子さん」とご縁をいただきました。

不思議な事に、[ご紹介の輪]は、
父→子、母→娘、兄→弟と広がっていて、
この度の繋がりも、大変、嬉しく思っています。

知的で、飾らず、ナチュラルな方。
一気に伸びる人という印象です。

今後の変化も楽しみにしています。

スクール インプレッション 営業中

暑中お見舞い申し上げます。
今年も、連日、猛暑が続きますね。

夏休みもマイペースでレッスンを実施しています。

私の生徒さんは、控えめな方が多く、
写真撮影が苦手な方もいらっしゃるので、
レッスンの様子をなかなかご紹介出来ませんが、
現在、こちらの方が最も集中して通って下さっています。

お会いする度に素敵な大人の女性から刺激をいただき、
話し方・聴き方、コミュニケーションにプレゼンテーション、
一緒にアイデアを捻り出す時間が、面白いです。

皆様、楽しい夏休みをお過ごし下さいね!

”ご当地タニタごはんコンテスト”九州・沖縄ブロック予選大会!

昨日はハウステンボスへ!
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全国各地・5ブロックで開催されている
「ご当地タニタごはんコンテスト」。
九州・沖縄ブロック予選大会の司会を務めました。
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「体脂肪計タニタの社員食堂」本のファンでもありましたので
とっても楽しみにしていたイベントです♪

昨日の予選大会では、
九州・沖縄各地から書類審査で選考された10チームの皆様が
審査会場のハウステンボスに集合!
<ヘルシー郷土料理で健康まちおこし>をテーマに考えられた
地域色豊かでヘルシーなお料理のプレゼンテーションが行われました。

5名の審査員の皆様による試食&採点後、
全国大会へ出場する3チームが決定されたのですが
どのチームのメニューも、工夫が凝らされ
熱い想いが伝わる、美味しそうなものばかり!
「早速真似しよう」「レシピが欲しい」と思ったメニューもたくさんでした。

全国大会は10月21日に東京で開催予定とのこと。
各地区・予選大会を勝ち抜いた15チームから
究極の<ご当地タニタごはん>が選ばれるそうなので
そちらも楽しみにしています!

ビアパーティ♪

毎年お世話になっており
すっかり私の<夏の風物詩>となった
大村市職員組合様の合同ビアパーティ。
今年も、司会を務めて参りました!

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今回の抽選会の商品も
話題の家電製品に旅行をはじめ、大変豪華!
進行&抽選する私も、思わず熱くなる時間です。

新人職員さんへの、賞品をかけたクイズや
<早飲み大会>などの各演出も大盛況で
楽しくマイクを握らせていただきました!

今年もありがとうございました~!!

新人研修を担当しました!

いつもお世話になっているホテルへ。
新人研修の講師を担当しました。

冠婚葬祭のお仕事に関わるグループの、
各部署に配属が決まった新入社員の皆様をメインに
先輩社員の皆様も加わり賑やかに~♪

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身だしなみに立ち居振る舞い…
基本のビジネスマナーについて2時間の講座。
女性ばかりだったこともあり
特に盛り上がったのがビジネスメイクの話題でした!

わいわいと楽しかった新人研修。
今後、それぞれの部署でのご活躍を応援しています!

接遇講座~話し方・聞き方編

毎月2回に分け、開催している
ホテル・ゴルフ場に関わるスタッフの皆様との勉強会。
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今月で、あっという間に半年=6回目を迎えました。
今回のテーマは、ビジネスの場での話し方・聞き方について。
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頷き、メモをしっかり取ってくださる聞き上手な皆様でした!

美容室スタッフの皆様へ~接遇マナー講座

ご縁をいただき、今年度から
長崎市内の美容室様での接遇マナー講座を担当しています。

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(※先月伺った際の記念の1枚♪)

月に一度、皆様の勉強会の日に合わせて実施。

前回の発声につづき、今月は基本の挨拶についての回でした。

明るく魅力的な皆様に刺激をいただき
次回も張りきって参ります!

歯科医院様での接遇講座~敬語編

毎月1回伺っている歯科医院様での講座。

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毎年気温が上がってくると
涼しげなグリーンカーテンがお目見えしますが
今年もぐんぐん伸びている様子! 楽しみです。

今回のテーマは「敬語」。
4月入職のスタッフの皆様もひと月が経過し、
覚えること・迷うことも多々あるけれど、
仕事の喜びも感じながら毎日をお過ごしとのこと。
笑顔が印象的でした。

継続は力なり!
皆様に充実した時間を過ごしていただけるよう
次回もしっかり内容を練って臨みます。

ビジネスマナー研修~【クレーム対応】編

いいお天気だった昨日。

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海を臨むホテル&ゴルフ場スタッフの皆様との
勉強会【クレーム対応】編の2回目に行って参りました。

フロント・客室・総務・調理・キャディetc,
様々な部署の皆様にご参加いただいています。

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(体験談を伺っているところです)

言葉遣いや態度も含め、
改めて普段のお客様応対について考えた1時間でした。

次回は5月に伺います!