毎月2回に分け、開催している
ホテル・ゴルフ場に関わるスタッフの皆様との勉強会。

今月で、あっという間に半年＝6回目を迎えました。
今回のテーマは、ビジネスの場での話し方・聞き方について。

頷き、メモをしっかり取ってくださる聞き上手な皆様でした！

ご縁をいただき、今年度から
長崎市内の美容室様での接遇マナー講座を担当しています。

（※先月伺った際の記念の1枚♪）

月に一度、皆様の勉強会の日に合わせて実施。

前回の発声につづき、今月は基本の挨拶についての回でした。

明るく魅力的な皆様に刺激をいただき
次回も張りきって参ります！

毎月1回伺っている歯科医院様での講座。

毎年気温が上がってくると
涼しげなグリーンカーテンがお目見えしますが
今年もぐんぐん伸びている様子！ 楽しみです。

今回のテーマは「敬語」。
4月入職のスタッフの皆様もひと月が経過し、
覚えること・迷うことも多々あるけれど、
仕事の喜びも感じながら毎日をお過ごしとのこと。
笑顔が印象的でした。

継続は力なり！
皆様に充実した時間を過ごしていただけるよう
次回もしっかり内容を練って臨みます。

いいお天気だった昨日。

海を臨むホテル＆ゴルフ場スタッフの皆様との
勉強会【クレーム対応】編の2回目に行って参りました。

フロント・客室・総務・調理・キャディetc,
様々な部署の皆様にご参加いただいています。

（体験談を伺っているところです）

言葉遣いや態度も含め、
改めて普段のお客様応対について考えた1時間でした。

次回は5月に伺います！

今日は、勉強会の講師を担当しました。

昨年末から、月に2回のペースで継続中！
ゴルフ場やホテル勤務の皆様へ
毎回テーマを設けて接遇マナー研修を行っています。

今回は謝罪やクレーム対応、
電話応対の確認を行いました。

明日も行って参ります！

今年度の私のテーマは、「好きな事を楽しむ」です。

お仕事にもライフスタイルにも、その気持ちを反映させて、
自分のペースで講師のお仕事に挑戦するつもりです。

パーソナルカラー診断を通じて、魅力を高める方法を考えたり、
プレゼンテーションや話し方、就職活動のサポートも、
イメージコンサルタントとしての視点から分析を行って、
新しいステージを提案していきたいと思っています。

昨日は、「好きな色と似合う色」について考えました。
レッスン生の方が、短時間でガラッと変化して素敵でした。

「好きという気持ち」を大切にしながら、
「知る事の素晴らしさ」もお伝えしていきます。

早いもので、講師を担当するようになり

もうすぐ7年を迎えようとしている講座です。

お昼休みを利用しての接遇研修。

今回は、爽やかな笑顔の新スタッフの皆様も加わり

改めて＜発声＞や＜第一印象の重要性＞について

学んだひと時でした。

今年度も、どうぞよろしくお願いいたします！

諫早が本社の企業様。

新人社員研修の講師を担当しました。

数年前からご縁をいただき、

様々な研修を担当させていただきましたが

小浜での研修に伺ったのは、昨年に続き2回目。

男性9名の新入社員の皆様と

挨拶・立ち居振る舞い・名刺交換etc,

たっぷり動いて・声を出していただいた2時間でした。

海外とも広く関わってのお仕事に携わる皆様方。

これからのご活躍をお祈りしています！

今日は、大学生の方と面接練習を実施しました。

面接を突破する為には、客観的が視点が必要です。

マンツーマンで様々な項目を磨いていく事で、
自分の考えを表現する力も付きますので、
早めのレッスン開始がお勧めです。

こちらの方は、大学１年生の頃から、
熱心に通って下さっているので、
志望動機も明確で、頼もしいです。

何より若い方と過ごす時間は楽しいです〜