お隣・佐賀県から通って下さっている方とのレッスン。

とても良いお天気だったので、事務所のご近所に出掛けて
レポート練習してきました！

まずは、出島へ。

移動中は、目に入る風景や人・モノを
言葉にしていく練習です。

＜中秋節＞で黄色のランタンが飾られた中華街にも足を伸ばしました。

ワクワクするネタにたくさん出会え、出かけて良かった～！
これまでの復習も兼ねて
＜食レポ＞＜インタビュー＞練習もしてきましたよ。

今後ももっと外に繰り出そう！と思った
楽しいレッスンデーでした♪

今日は、素敵な生徒さんと出会いました。

レッスンに通って下さっている方のご紹介で、
「姪っ子さん」とご縁をいただきました。

不思議な事に、［ご紹介の輪］は、
父→子、母→娘、兄→弟と広がっていて、
この度の繋がりも、大変、嬉しく思っています。

知的で、飾らず、ナチュラルな方。
一気に伸びる人という印象です。

今後の変化も楽しみにしています。

暑中お見舞い申し上げます。
今年も、連日、猛暑が続きますね。

夏休みもマイペースでレッスンを実施しています。

私の生徒さんは、控えめな方が多く、
写真撮影が苦手な方もいらっしゃるので、
レッスンの様子をなかなかご紹介出来ませんが、
現在、こちらの方が最も集中して通って下さっています。

お会いする度に素敵な大人の女性から刺激をいただき、
話し方・聴き方、コミュニケーションにプレゼンテーション、
一緒にアイデアを捻り出す時間が、面白いです。

皆様、楽しい夏休みをお過ごし下さいね！

いつもお世話になっているホテルへ。
新人研修の講師を担当しました。

冠婚葬祭のお仕事に関わるグループの、
各部署に配属が決まった新入社員の皆様をメインに
先輩社員の皆様も加わり賑やかに～♪

身だしなみに立ち居振る舞い…
基本のビジネスマナーについて2時間の講座。
女性ばかりだったこともあり
特に盛り上がったのがビジネスメイクの話題でした！

わいわいと楽しかった新人研修。
今後、それぞれの部署でのご活躍を応援しています！

毎月2回に分け、開催している
ホテル・ゴルフ場に関わるスタッフの皆様との勉強会。

今月で、あっという間に半年＝6回目を迎えました。
今回のテーマは、ビジネスの場での話し方・聞き方について。

頷き、メモをしっかり取ってくださる聞き上手な皆様でした！

ご縁をいただき、今年度から
長崎市内の美容室様での接遇マナー講座を担当しています。

（※先月伺った際の記念の1枚♪）

月に一度、皆様の勉強会の日に合わせて実施。

前回の発声につづき、今月は基本の挨拶についての回でした。

明るく魅力的な皆様に刺激をいただき
次回も張りきって参ります！

毎月1回伺っている歯科医院様での講座。

毎年気温が上がってくると
涼しげなグリーンカーテンがお目見えしますが
今年もぐんぐん伸びている様子！ 楽しみです。

今回のテーマは「敬語」。
4月入職のスタッフの皆様もひと月が経過し、
覚えること・迷うことも多々あるけれど、
仕事の喜びも感じながら毎日をお過ごしとのこと。
笑顔が印象的でした。

継続は力なり！
皆様に充実した時間を過ごしていただけるよう
次回もしっかり内容を練って臨みます。

いいお天気だった昨日。

海を臨むホテル＆ゴルフ場スタッフの皆様との
勉強会【クレーム対応】編の2回目に行って参りました。

フロント・客室・総務・調理・キャディetc,
様々な部署の皆様にご参加いただいています。

（体験談を伺っているところです）

言葉遣いや態度も含め、
改めて普段のお客様応対について考えた1時間でした。

次回は5月に伺います！

今日は、勉強会の講師を担当しました。

昨年末から、月に2回のペースで継続中！
ゴルフ場やホテル勤務の皆様へ
毎回テーマを設けて接遇マナー研修を行っています。

今回は謝罪やクレーム対応、
電話応対の確認を行いました。

明日も行って参ります！