マナー指導を担当中の学校の生徒さん達は、
「ビジネス電話の対応」も学んでいます。
今は、LINEやメールがコミュニケーションのスタンダード。
以前なら、ご家庭で保護者の方の電話対応を目にして、
見様見真似で、取り次ぎをしていたものですが、
固定電話がないお宅も多く、時代がすっかり変わりました。
教える側もアプローチを変えなければなりません。
昨日は、授業の後、ある生徒さんが、
黙って私のところにやって来て、
「緊張して上手く出来なかった」と、
悔しかった想いを打ち明けてくれました。
その心の動きこそ、成長への第一歩。
しっかり応援出来たらと思います。
