長崎市内の美容室。
接遇講座の講師として、お邪魔してきました。

毎回テーマを設定し、月1回のペースで開催しています。

今回のテーマは「クレーム対応」。
よりお客様に寄り添った応対ができるよう
具体例を挙げあい、意見を出し合いながらの時間です。

4月からスタートしたこちらの講座。
来年も引き続き伺う予定ですので、
また内容をしっかり練って臨みます！