企業の接遇研修

祝日の今日、長崎市内の某・企業で、接遇研修を実施しました。

先月、私が司会を担当させていただいた披露宴に、
こちらの企業の代表の方が、偶然、出席なさっていました。

以前から、弊社が大変お世話になっている企業なのですが、
思いがけない再会を機に、研修のご依頼を受けました。

今月から、企業の社員の方へ「接遇教育」を担当させていただきます。

今後、社員の方の変化と成長を定期的に見守っていく形式で、
微力ながら、企業の飛躍の為のお手伝いが出来たらと考えています。

今日は、その第1回。

まず、「接遇」についての考え方を皆さんに学んでいただきましたが、
大変、熱心に、前向きな姿勢でご参加下さり、心強かったです。

研修中は、終始、熱気に包まれ、暖房のスイッチを切っていただいた程でした。

この瞬間の情熱を継続していただく事が、私の使命。
次の訪問時の皆さんの成長を楽しみにしています。

スマートな気遣い

今日は、個人レッスンのクライアントの女性から、
素敵なお花のプレゼントをいただきました。

訪問直後、スッと差し出して下さったのですが、
そのさりげない自然な贈り方に、大変、感激しました。

クライアントの方は、海外生活が長い女性なのですが、
以前も、留学経験がある生徒さんから、
こんな風に、一輪のお花を贈っていただいた事があります。

「先生のイメージだったから、つい買っちゃった。」
「今日も、どうぞよろしくお願いします。」

状況はそれぞれですが、いつも気持ちが伝わりました。
その後の時間を、お互いに大切に過ごせた事は、言うまでもありません。

私も、特別な事ではなく、自然な心遣いとして、
思いやりの気持ちを大切にしていきたいな~と思います。

私の生徒さんは、素敵な人ばかりです。
今日も幸せな一日でした。

実力テスト・実施中

今春から継続して実施中のマナー教育の授業も、いよいよ山場を迎えました。

夏休み明けのテスト実施以降、これまでの約2ヶ月間は、
思春期・反抗期・成長期の「女子」と、ガッツリ向き合う時間を過ごしました。

成長と共に揺れ動く彼女達の「こころ」は、とても繊細です。

「見守りながら伸ばす」ことをテーマに、
教員の先生方にサポートしていただきながら、
この秋は、新たな授業プランにチャレンジしてきました。

手探りで、なかなか先が見えない中を進んできたのですが、
「実力テスト」に真剣に挑む生徒さんの姿勢に触れて、
ようやく光が射して来た事を実感しました。

実力テストの制限時間ギリギリまで空欄を埋めようとする姿に驚き・・・
見学の先生方をも唸らせた高い解答率に、感心しました。

「今日の授業は、見応えがあったね~!!」

授業後、ベテランの先生方からも前向きな感想をいただき、
「ジワジワ、ジワジワ変化している」事を実感・・・

これから、冬休み前の最終追い込みに入ります。
生徒さんと共に、私も成長出来ます様に・・・

今月の講座にて

毎月伺っている、山辺歯科様での講座。

今月から新しいスタッフの方が加わったこともあり
これまでを振り返る機会がありました。

発声、挨拶、立ち居振る舞い、そして話し方などなど。
本当にあっという間の半年間でしたが、
私自身改めて学んだことが大変多かった半年間だったと感じます。

来月は、今年最後の回。 
一つの区切りとしてどんな内容で進めていくか… 
整理に取り掛かることに致します。

女性のための再就職セミナー<2日目>

水曜日の夜に続き、諫早市へ講師のお仕事へ。

今夜も(すでに土曜日になってしまいましたが)
あっという間の2時間でした。

「ビジネスマナー」をテーマに 一生懸命しゃべっております。
(撮影は今回も伊藤代表です!)

これもあれもお伝えしたいと欲張り
最後はかけ足になってしまい反省ですが
準備段階で学び
実際にお話ししながら学び
皆さんの姿勢に学び・・・の一こまでした。

受講して下さった皆様の素敵な職場への再就職をお祈りします!

女性のための再就職セミナー<1日目>

今夜は諫早市内で行われた講座の一こまを担当させていただきました。

担当テーマは「自分を魅力的に見せる」。

壮大なテーマです・・・。 
テレビや司会のお仕事をはじめ「見られる」立場でこれまで試行錯誤・・・
その経験や学んできた内容を総動員して、まとめてみました。

不安でいっぱいだったくせに・・・
真剣に耳を傾けて下さった皆様にだんだんヒートアップ!

熱すぎなかったかしら?
あれで良かったかしら?
気にしだすとキリがないのですが
少しでもこれからの1歩に役立てたら嬉しいです。

同行して下さった伊藤代表に
記録用のデジカメをお預けしていたのですが
「面白かったから(!?)いっぱい撮っちゃった」とのこと。

開いてみると・・・なるほど面白い顔のオンパレードでした(汗)  
変顔や真剣な顔や満面の笑みで熱く語っている私が沢山いて
赤面してしまいましたが 貴重な講師経験になりました。

金曜日にもう一こま担当させていただきます。
次の2時間も全力投球して来ます!

研修ウィーク・ゴール!

今週は、総合病院の研修に続き、諫早市の某・団体で接遇研修を実施しました。

一昨年・昨年に続いて、今年も研修のご依頼をいただき、
嬉しい事に、また職員の皆さんと再会する事が出来ました。

全国の関連組織への転勤を経て、2年ぶりにお会い出来た方も。
皆さんが活躍なさっている様子も頼もしく、充実した時間を過ごしました。

前年同様、今年も、4クラスを担当。

今年は、休憩時間中も、実際の業務の視点から、
一歩踏み込んだ質問が寄せられました。

なので、気が付けば、数時間喋りっ放し・・・というクラスもあり、
これまでの研修の中でも、大変、濃密な時間になりました。

最終日の今日は、「また来年!」と明るい笑顔に見送られ、
大変、名残惜しくサヨナラして来たのですが、
本当に、毎年、ご縁が続いている事に、心から感謝しています。

皆さんの柔軟性と発想力から刺激も受け、とても楽しい時間でした。
また来年お会いできる事を楽しみにしています!

総合病院の接遇講演会

夕暮れの空が、美しい季節になりました。

さて、今夜は、長崎市の某・総合病院にお招きいただき、
「接遇講演会」で、お話をさせていただきました。

また一つ、新しい出会いが広がりました。
人とのご縁に本当に感謝しています。

3ケ月前からご依頼をいただき、ずっと楽しみにしていた講演会。

総合病院にお勤めの方・約100名が参加して下さり、
明るい雰囲気の中、真摯な姿勢が素晴らしく、最高に楽しかったです!
この仕事の魅力を再認識した幸せな時間でした。

いつか皆さんに再会できると良いなぁ・・・
素敵なスタッフの方にお会いできて光栄でした。

今週は、ありがたい事に、「接遇」と向かい合う時間を、まだまだ頂いています。
また後日、新しい気付きを、皆さんにご報告致します!!

チャレンジ終了!

先日から、某・教育機関で、「基金訓練」の講師を担当しておりましたが、
今日、無事に、最終日を迎えました。

実施内容の変更に伴い、担当する授業数が当初予定の倍になり、
私自身、期間中は、あまり余裕がなかったと思うのですが、
毎回、とても素敵な生徒さんの存在に励まされ、
本当に充実した幸せな時間を過ごさせていただきました。

資格取得・就職を目指して頑張る皆さんの活躍を、
今後も、遠くから見守りたいと思います。

今回、先輩講師の方からも様々な「気付き」をいただき、
多くの事を考えさせられました。

出会いは必然で、全ての出来事は偶然ではないと学んだ日々でした。

私の日々のリセットポジションだった長崎駅前の高架橋。
また一つ忘れられない場所が増えました。

お世話になった関係者の皆様、ありがとうございました!

自然に癒されて

秋の講師キャンペーン、まだまだ継続中です。
まさに、「勉強の秋」を過ごしております。

「秋のブライダルシーズン」でもあるこの時期は、
毎年、県内の様々な場所にお伺いしているのですが、
今年は、授業や、研修のプレゼンテーションでも各地を訪問しています。

その度に、長崎の美しい自然に癒されています。

こちらは、ある日のお気に入りの風景・・・
海も山も空も空気も、本当にキレイでした~

これから、本格的な秋の到来。

私が、非常勤講師として担当している2つの教育機関の授業も、
秋の深まりと共に、これから「山場」を迎えます。

自然の移ろいを感じながら、講師活動も司会活動も、楽しみたいです。