接遇・ビジネスマナー研修会

今日は、勉強会の講師を担当しました。

昨年末から、月に2回のペースで継続中！
ゴルフ場やホテル勤務の皆様へ
毎回テーマを設けて接遇マナー研修を行っています。

今回は謝罪やクレーム対応、
電話応対の確認を行いました。

明日も行って参ります！

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