長崎と福岡で、接遇マナー講座を開催している、

アナウンス倶楽部です。

ブログ訪問、ありがとうございます。

最近は、医療と接遇について考える病院も増えて参りました。

今月は、春回会クリニック様にお伺いいたしました。

今回は皆さんからのリクエストの中にもあった

「クレーム対応」についての学びです。

待ち時間や順番のこと、自分では対応できかねる場合は？

色々なケースを想定し、考えながら進めました。

考えて意見を出し合って、お互いに共有することで、

院としても対応力がアップしていきますよね！

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