３月は、お世話になった方を見送る出来事が続きます。
先週末、２夜連続で、「サプライズ卒業式」を行いました。
卒業生は、某会場のサービススタッフの男性と女性で、
長く現場を支えてくれたベテランメンバーのお二人でした。
もちろん、「一切シナリオなし」の「リハーサルなし」で、
まずは、男性・Ｍさんの卒業式を決行！
突然、パーンとスポットライトを浴びて戸惑うＭさん。
スタッフの皆さんを代表して私からメッセージを紹介すると、
その瞬間、Ｍさんはあまりの驚きで膝から崩れ落ち、
涙を堪えながらの挨拶の言葉に、
スタッフ一同、込み上げるものがありました。
そして翌日は、女性・Ｙさんの卒業式！！
会場が、暗転すると同時に、突然、私から呼び出され、
唖然としているＹさんをスタッフ全員で囲んで、
私から、「卒業インタビュー」を行いました。
号泣の挨拶と記念品の贈呈も感動的でした。
あらためて「仲間の大切さ」と「絆」を感じたセレモニー。
ささやかながら、お手伝いが出来て嬉しかったです。
お二人の新しい環境でのご活躍を願っています！
今年度のマナー教育の授業が、
無事に終了致しました。
実は、現在の活動の打診を受けたのは、
２０１１年３月の大震災の３日後でした。
日本中の誰もが心身共に混乱していた頃、
「今、私が出来る事」として受け止め、
この４年間、全力で挑戦を続けてきました。
ここ数日、当時の気持ちを思い出しています。
今年度の生徒さんも次々と進路を決め、
その成長ぶりは後輩への刺激になりました。
来年度の「変化」に期待しています。
サポートして下さった先生方、
今後ともよろしくお願い致します！
昨夜、某所で、大好きなお客様と再会しました！！
人と人とのご縁は「繋がる」という事。
そして、「印象に残るお客様」とは、
「必ずお会いできる」という事。
あらためて私が信じた幸せな再会でした。
ご家族の近況を伺う事が叶い、
本当に嬉しかったです！！！！！
朝子さん、きっとまたお会いしましょうね！
私がマナー教育を担当していた生徒さん達が、
先週末、無事に「卒業式」を迎えました。
この３年間、様々な出来事がありました。
バッリバリの反抗期には、「待つ事」を学びました。
そんな皆さんの今年度の成長ぶりは本当に見事でした。
サヨナラの日、私は「女子の定番ポーズ」を教わり、
ピッキピキに引き攣った手で、記念撮影・・・
個性が際立っていて面白いクラスでした～！
皆さんの今後の活躍を願っています！！
先週は、大村市で、接遇マナー研修を実施しました。
数年前からのご縁が様々な形で広がり、
今回、また新しい機会をいただきました。
一昨年、資格試験の対策講座の実施を経て、
ご参加の皆さんが、全員、合格！！！
大変、嬉しい結果を得る事が出来ました。
今回は、グループ企業全体の意識を向上させる為、
より実践的な内容の研修をご依頼いただき、
「魅力的な接客」をテーマに学習を進めました。
ロールプレイング形式での学習では、
「冷や汗が出ましたー！！」という方も。
新しい挑戦には、緊張が伴うものですよね〜
皆さんの熱心な姿勢に励まされました。
ご一緒した美味しいランチやティータイムも、
話題が豊富で楽しいひとときでした！
皆さんとの再会を楽しみにしています。
昨日は事務所代表とともに
ビジネスマナー講座の講師を担当しました。
昨年の新入社員の皆様
先月の課長の皆様に続いて
今度はその上司でいらっしゃる部長の皆様への研修！
緊張しつつ準備を進めて臨みましたが
積極的にご質問いただいたり、気軽に声をかけて下さるなど、ほっ。
「こういったことをしていたんですね～」とも
お声をかけていただきました。
研修後の部下の皆様の変化に、どんなことをしているのか？と
お思いになっていたとのこと。
良い変化があったとのお声も伺え、大変うれしい研修タイムとなりました。
機会をいただき、ありがとうございました！
この冬、私は、マナー教育の授業で、
「ロールプレイング」に取り組んでいます。
接客の基本を学び、接遇の魅力を知る中で、
避けては通れないのが、「電話応対」。
例年、卒業生が、最も印象に残る授業として、
「電話応対！」と言い残して巣立っていきますが、
現在の生徒さんも、真剣に取り組んでくれています。
この日は、生徒さんが、わずかな休憩時間に、
「呪文」のように接客用語を唱えていて、
私は、その様子を前に一人でずっとニヤニヤ。
そして、全員がロールプレイングを終えた瞬間、
突然、私が、「是非、おかわりタイムを！」と、
ある生徒さんに『アンコール』をお願いしたところ、
その他の生徒さんのテンションが一気に上がって、
大爆笑の中、授業の終了を迎えました。
生徒さんの成長段階に応じて、
楽しい時間も必要な事を学んだ私です。
今年度の授業も残りわずか。
１年間、本当にあっという間でした・・・
ベストを尽くし、最後まで挑戦を続けます。
先日、体験学習に備えて実施した連続講座。
長崎県下、様々な地域の実習先の店舗で、
「謎の世界」を体験した生徒さん達。
期間中、長崎市内の実習先の前の通りを、
さりげなく歩いた私は「かなり怪しい人」でしたが、
無事に、「実習先から高い評価を受けて終了した」との事で、
短期間で何かを掴んだ生徒さんの成長スピードを、
私は、本当に誇らしく思いました。
今回、特別講座をご依頼下さった先生方から、
「生徒が、別人のように、真剣に頑張っていました！」と、
嬉しいご報告をいただき、心の底からホッ・・・
「体験」する事の絶大な効果を感じています。
今回の指導経験は私にとっても充実の時間でした。
生徒さん達の飛躍を、今後も応援しています！
昨日は、歯科医院様での講座の日でした。
これまで、図や表を示す際には
Ａ４サイズの資料を拡大して、見やすくしたもの
（テレビ番組などで登場するフィリップ風）を用意していたのですが…
今回は、画面もきれいだし！と、こちらを使ってみました。
しかし、、、
画面が反射するし、やはり小さく、見づらかったなと反省。。。
個人レッスンの時には使えるかな？
昼休みに開催されている貴重な時間。
試行錯誤を繰り返し、より良いものにしていきたいと思います。
※アナウンス倶楽部のFacebookページにて
この日の模様を、動画でチラリと…紹介しています。
１０代の生徒さんにとって、
「社会は謎の場所」のようです。
２月、夢の実現に向けた一歩として、
これまでに学んだスキルを実際に活かす為、
企業での「体験学習」が実施されます。
昨年に続き、今回、特別講座のご依頼をいただき、
現在、企業と先生方のご期待に添うべく、
鼻息荒く、「心構え」を指導中です。
「インターンシップ」や「職業訓練」など、
年々、高校生・専門学校生・大学生の皆さんに、
社会を、「プチ体験」するチャンスが増えています。
「私も学生の頃に体験してみたかったなー」と、
現在の様々な制度を羨ましく感じています。
今週＆来週は、連続講座で生徒さんを応援します！