毎月1回講師を担当している歯科医院様での接遇講座。

70回を超えました。

貴重なお昼休みの時間を利用してのひと時。

今回は、言葉遣いの確認をメインに進めました。

繰り返し、積み重ねが力になっていることを感じます。

今、接客マナーは、職種を問わず、
『当然の事』になりました。

以前は、一流ホテルや航空会社など、
厳しい接客研修を受けた社員の方から、
非日常の空間でおもてなしを受ける事が、
「特別なサービス」「接遇」だと、
捉えられていた気がします。

が、年々、接客の魅力を多くの職種が取り入れ始め、
ありがたい事に、数々の異業種の企業や団体から、
接遇研修や接客マナー講座のご依頼を、
いただけるようになりました。

そして、今、私の前で接客マナーを学んでいるのは、
現役ピチピチの「高校生」です！！！

時代は、着実に進化していますね〜〜〜〜

最新の接客の魅力、明日からの大型連休、
私もしっかり現場で学んで参ります！

今日から、長崎県の某高等学校で実施している連続講座が始まり、
今朝、弊社の大楠代表と共に、７回目の開始式を迎えました。

今年度も、フレッシュな生徒さんが入学しました。
私からの『将来の夢』についての質問に、
「はい！」と手を上げる姿も爽やかです！！

多くの先輩を前に緊張気味の新入生もいましたが、
「立ち振る舞いのポイント」について、
優しくアドバイスをする先輩達の姿が素敵で、
接遇学習の成果を感じる事が出来ました。

今年度も、各クラス、様々な課題に挑戦します。
充実した１年間になりますように！！！

今日は、講師を担当している

歯科医院様での接遇講座の日でした。

新年度スタートということもあり

基本の発声・動作の確認を行いました。

（講座の模様を少々

→ https://www.youtube.com/watch?v=FXZBKNlrJ）

今年度も、よろしくお願いいたします！

昨日は小浜へ。

ビジネスマナー研修の講師を担当しました。

県内のある企業様に、この春入社なさった新入社員の皆様が対象です。

ロールプレイングの場面も、積極的に参加して下さった皆様。

熱心にメモを取る姿も嬉しかった、あっという間の2時間でした。

今後のご活躍を応援しております！

今日は、県内某所で、特別講演会の講師を務めました。

明日から始まる企業での体験学習に備え、
「新しい出会いの前の心構え」をテーマに、
楽しくお話をさせていただきました。

今日は、主体性があるご参加の方が多く、
私からの質問にもしっかり反応して下さり、
ずっと明るい笑い声が響いていました。

私の講演は、テーマは変わっても、
基本的に『参加型』で実施しています。

緊張と共にお付き合いいただく事もありますが、
お集まりの皆さんの「個性」次第で、
盛り上がりに繋がる事も多く、面白いです。

今日の会場周辺は、暴風＆大雨で、
一時、あられも降って驚いたのですが、
講演会後は、青空が広がって清々しかったです。

貴重な機会をありがとうございました。

今日は３月３日、「雛祭り」ですね。
女の子の健やかな成長を願う１日です。

今週、私の大切な生徒さん達が、
『卒業式』を迎えました。

空っぽになった教室を目にすると、
また１年が過ぎた事を実感して、
しみじみ寂しくなります。

生徒さんからの感謝のプレゼントとして、
「お菓子のネックレス」をいただきました。

ガムやチョコレートがグルッと繋がっていて可愛い！
そして、私が学生の頃に好きだったお菓子ばかり。
卒業生と共に、懐かしい記憶を遡れる事が幸せです。

今年度は、私に指導の機会を与えて下さった方、
初年度、私の指導をサポートして下さった恩師が、
共に、旅立ちの日を迎えられました。
感慨深く、これまでのご縁に感謝しています。

卒業おめでとうございます！！！

先週は、様々な出来事を経てフル稼動でした。
驚く程のスピードで２月が過ぎていきます。

例年、年度末には、自己表現の機会として、
１年間を振り返る時間を設けています。

プレゼンテーションのレベルに驚くと同時に、
皆さんが、どんな課題に興味を持っているのか、
私への要望も、率直に聴かせて貰いました。

「来年度もビシバシ鍛えて下さい、お願いします！」

一番、ストレートで、嬉しかった言葉です。
皆さんが、「接客の魅力」を感じてくれる事が、
私の楽しみで、励みでもあります。

いよいよ来週は卒業式〜〜
またあらたな節目を迎えます！