先週から、某・企業の「接遇教育」を担当させていただいておりますが、
今夜は、ある出来事に感激しました。

現在、長崎市内で、「インフルエンザ」が大流行の兆しの中、
長時間、大人数が集って実施する研修では、
講師の私も、生徒さんの体調やコンディションに配慮しながら、
全体のペース配分を考え、カリキュラムを進めるようにしています。

今夜は、数名、マスクを装着してご参加の方がいらっしゃり、
「もしかしたら、体調が優れない中、無理をなさっているのでは・・・」と、
その様子を気に掛けながら、研修を進めていったのですが、
無事、研修が終了した直後・・・・・・

「先生・・・今日は、マスク姿で申し訳ありませんでした・・・」

マスクを装着して参加して下さっていた女性２名が、
可愛らしい声で、わざわざ私にお詫びの言葉を伝えに来てくれたのです。

これは、長い講師生活の中で、初めての経験でした。

思いやりに溢れる人柄に魅力を感じると共に、
この企業の研修事業を通じて成長の機会をいただけた事、
あらためて幸せなご縁に恵まれたと、感謝しました。

今夜、「私が皆さんに伝えたかった事」をすぐにキャッチして、
早速、行動に移して下さった方がいた事も、とても嬉しかったです。

ますます、今後の研修が楽しみになった夜。
次回は、春爛漫の季節にお会いしましょう！！！

今夜は、長崎市内で、某・企業の接遇研修を実施しました。

また新たに、企業の「接遇教育」を、担当させていただける事になりました。

今後、１年計画で、定期的に社員の方への研修を実施します。
微力ながら、企業の成長の為のお手伝いができる事、光栄です。

今日は、その第１回という事で、同行の伊藤代表のサポートを受けながら、
「お客様から求められる接遇」の考え方について、お話をさせていただきました。

お仕事の後でお疲れのところ、熱心にご参加下さり、感謝しています。

講師として、スクール事業を担当する中で、
「面白い」と感じる瞬間が、度々あります。

今夜の「その時」は、多数ご参加の中の数名の方の表情が、
ある瞬間を境にパッと変わった事に、『私自身が気付いた』時。

小さな事かもしれませんが、こんな瞬間に出会えるからこそ、
この仕事を離れずに、続けられているように思います。

今後、長期的に、成長出来る機会に恵まれた事に感謝し、
私自身も学ぶ姿勢を忘れず、チャレンジを続けて行きたいです。

今日は、早朝から雪が舞う、大変、寒い一日になりましたが、
長崎県内･某所で、女性を対象にした「接遇マナー研修」を担当しました。

今回の研修は、一昨年12月に実施した研修先からのご紹介が縁で広がった出会いです。
昨年に続き、また今年も、研修を実施させていただける事になりました。

新しい出会いに続き、再会のご縁にも恵まれ、嬉しいです。
悪天候の中、長崎県内各地からご参加下さった事にも、感謝しています。

こちらの企業の社員の方は、気配りが行き届く方ばかりで、
毎回、本当に気持ち良く接していただくのですが、
今回も、私のリクエストに完璧に応えて下さる心遣いに、感動しました・・・

加えて、参加者全員が、朝から楽しみにしているランチタイム！！

今日も、豪華なブッフェを満喫させていただきながら、
初対面の同世代の方と「８０年代のアイドルの話」で盛り上がり、完全に『女子会』。
午後からは、お腹も心も満たされ、さらに充実した時間になりました。

が、一つだけ、心残りが・・・・・・

今日は、離島からの飛行機が欠航になってしまい、
数名の方に、ご参加いただけなかったのです。
研修を楽しみにして下さっていたそうで、とても残念でした。

今日、お会いできなかった方とも、いつかまた再会出来ます様に・・・
企業のご発展と皆さんのご活躍を心からお祈りしています。

昨年春から継続して実施中のマナー教育の授業。
充電の冬休みを経て、気持ち新たに、授業を再開しています。

今年最初の授業で教室に入った瞬間・・・

　「吉村先生、明けましておめでとうございます！」　（学級委員）
　「オメデトウゴザイマ－－－ス！！！」　（女子５０人）

ピッチピチの黄色い声で元気な挨拶をいただき、
若者のエネルギーを吸い取ったところで、
すかさず、「実力テスト」の実施を発表する私・・・

その瞬間、生徒さんには私が「鬼」に見えた事でしょうが、
今日は、これまでに度々実施したテストの中でも、
最も大きな収穫を感じた時間になりました。

「大人の女性の１年間」と「成長期の女子の１年間」とでは、
吸収するスピードも、変化の度合いも、数倍違うのかもしれません。

私も皆さんと同じように成長出来ていると良いなぁ・・・

早いもので、新緑の頃に出会った生徒さんと、
落葉の季節を過ごしています。

お互いに、充実した春を迎えられます様に・・・

１月、スクール事業の活動も、本格始動しています。

昨夜は、長崎県内の某・団体の「レベルアップ研修会」にお招きいただき、
接客・販売時の接遇についてお話をさせていただきました。

大変、熱心に耳を傾けていただいた事、心から感謝しています。

そして、所属企業の枠を越え、同じ業種に携わる人達が、
自分自身の成長とスキルの向上の為、
積極的に研修会に参加なさっていた事に、
大変、感激した夜でした。

個人としてはもちろん、企業が「横の繋がり」を大切に、
自分から情報を交換・収集する姿勢は、
本当に素晴らしい事だと思います。

講師の私自身が刺激を受けた勉強会になりました。

終了時のサプライズプレゼント、チャーミングな花束にも、大感激！！

解散後、皆さんから、具体的な質問を数多くいただいた事も嬉しく、
とても寒い夜でしたが、心温まる時間になりました。

いつかまた皆さんにお会いできる事を楽しみにしています！

お正月休み、そして連休、いかがお過ごしでしたでしょうか。
皆様、今年もどうぞよろしくお願いいたします。

アップが遅くなりましたが
私の仕事始めは、昨年６月からお伺いしている
歯科医院様での講座でした。

毎回試行錯誤と反省を繰り返しつつですが
今後とも全力投球で取り組んでいきたいと思います。

昨日は長崎市内の大学にて
「話し方」についての講座を担当しました。

就職活動を控えた約80名の皆様に向けての90分間。
大学の階段教室なんて、久しぶり！
しかも、これまで個人や少人数の皆様の前での講座が
ほとんどの私・・・大変緊張しました。

が。　時間の経過とともに
良く通るはっきりとした声が出てきた皆さん。
その声と明るい表情に、大変勇気づけられました。

板書しながら説明することの難しさも実感。
そういえば、教育実習の時には時間をかけ
＜板書計画＞を立てていたなぁ…と懐かしいことを思い出しました。
よし!次にこのような機会をいただいた際には、じっくり板書計画も!!

講座を担当するたびに、新しい気付きがあった今年。
改めて、すてきな出会いとすてきな機会をいただいたことに感謝、です。

今春から継続して実施中のマナー教育の授業が、冬休みに入りました。

この秋は、今、私に出来る全ての力で、授業に臨んで来ましたが、
現場の教員の先生方に、毎回、サポートしていただきながら、
日々、心を頑丈に鍛えていった数ヶ月間でした。

受け止め方も理解度も様々な多感な年頃の女の子達に、
私が、どれだけの事を伝えられたのか、今は、まだ分かりません。

何ヶ月か経ったら分かるかもしれないし、
何年経っても分からないままかもしれませんが、
一人の生徒さんの変化と成長の為には、
長い目と大きな心が必要な事を学びました。

成長に応じて、真っ直ぐ伝える大切さを実感した日々。
本当に貴重な経験になりました。

卒業を間近に控えたクラスの皆さんが、私に「おもてなしの会」を催してくれました。

皆さんから、お礼の言葉をいただき、私も感謝の気持ちを伝え、
全員が書いてくれたメッセージカードに目を通していると、

　「・・・・・・先生、嬉しい？」

私に感想を訊いてくれた生徒さんがいて、グッと胸に込み上げるものがありました。
今も、グレそうになる度に、カードを見直して、気持ちを整えています。

生徒さんから、私が育ててもらった数ヵ月間。
皆さんとの出会いは、私の宝物です。

来年からも、また新しいスタイルで授業に臨んでいきます。
お世話になった関係者の皆さん、よいお年を！

毎月１回お伺いしている山辺歯科様での講座。
早いもので、今年最後の回が終了しました。

車を停め、医院の入口へ向かうと
華やかなポインセチアが出迎えてくれました♪

院内へ入ると、受付け周りにもさりげなくクリスマス飾りが。

季節を感じる飾りやお花に気持ちも和み
その後、スタッフの皆様の笑顔に対面。
いつも爽やかな気持ちで講座を始めることができる気がします。

今回も時間が足りずかけ足になってしまいましたので
今後の課題として、また内容を練りたいと思います。

素敵なご縁をいただき始まった今講座。
来年もご期待に添えるよう　がんばって参ります！