今日は、長崎県島原市の某・団体の新入社員の方へ接遇研修を実施しました。

研修開始に備え、早朝、長崎を出発。
「今頃、事務所では、＜絵に描いたような引っ越し＞が展開中かしら？」と、
道中、一人でニヤニヤ想像しながら、一路、島原を目指しました。

そして、気温３５度の島原市･某所に、元気に到着。

実は、今日の訪問先は、数年前から、定期的に研修のご依頼をいただいている団体で、
「どなたかと再会出来るといいなぁ～」と思いながらも、敷地も広いし、職員の方の人数も多いし、
「まぁ、そう簡単には、タイミングが合わないか～」と思い直した瞬間、

『アッ！お、おはようございます！！お久しぶりです！！』

なんと、以前、新入社員研修を受講して下さった男性と、いきなりバッタリ！
スゴイ～！まだ到着して３分も経っていないというのに！！
再会のおかげでテンションも急上昇する中、早速、研修をスタートしました。
今回のメンバーもステキな方ばかりで、本当に感謝しています。

そして、（私にとっては）毎回、楽しみなランチタイム♪
研修会場から車で５分程の場所にあるカフェに飛び込み、お腹いっぱいランチを平らげ、
午後からも頑張るぞ～と、ふと、カウンターの隣の席の方へ視線を移すと･･･

「！！！！！！！！」

な、なんと、昨年春の研修を受けて下さった男性が、す、すぐお隣に座っている！！
エエエ？？これはまたスゴイ偶然だ～！
その後、タイミングを計って、小声でご挨拶に伺ったところ、
１年半ぶりの再会を、それはもう、目を真ん丸にして驚いてくれました。

『何年経っても私の心に残る方』とは、きっとご縁があるんだな～と感じた再会。
私自身も、出会った人の心に残る内容を紡いでいかなければ･･･と心に誓った１日でした！

今日は、いつもお世話になっている長崎県長崎市の某・総合病院で、
接遇研修会を実施しました。

こちらの職員の皆さんは、毎回、熱心に取り組んで下さる方ばかりなのですが、
今日も業務後でお疲れのところ、予定を上回る多くの方にご参加いただき、
研修会の開始と共に、会場は満席になりました。

が、満席になった後も、さらに多くの方が･････････
廊下から、熱心にメモを取って下さる姿勢に、本当に励まされました。

こんな姿に触れる度、シャキッと背筋が伸びます。

私は、様々な場所で出会った参加者の皆さんに育てていただき、
これまで、本当に幸運な機会に恵まれました。
この夏は、新しい出会いを大切にしながら、これまでに出会った方々との再会を信じて、
私自身のステップアップに励みたいです。

先日から実施しておりました２つの総合病院合同の接遇セミナーが、
今夜、無事に終了致しました。

最終日の今日は、過去最高の「満席」。
皆さんの明るい笑い声と真摯に取り組む姿勢に、本当に励まされました。

そして、終了の瞬間･･･

「吉村センセイに感謝の気持ちを込めて、花束の贈呈です！」

司会役の男性の言葉に、ビックリ！！
その言葉と同時に、２５０名を越えるご参加の方々から拍手が沸き、
今回のセミナーの実施をサポートして下さった女性・Ｍさんが花束を抱えて登場！
ステキな笑顔＋ピンクの美しい薔薇の花束を受け取らせていただきました。

サプライズって、嬉しいなぁ。
頑張って良かったなぁ。
皆さんの心遣いが、胸にジーンと沁みました。

さぁ、明日は、司会者として「サプライズを仕掛ける側」へ！！！
より一層、コメントに『気持ち』が入りそうです♪

両方の立場を行き来出来る事の幸せを感じた夜でした。

今週は、２つの総合病院合同の接遇セミナーを実施しています。

どちらの病院も、広大な緑に囲まれた素晴らしい環境！
今の季節は、敷地内の新緑が目に眩しく、
患者さんにとって、何よりの癒しの環境だなぁと感じています。

そんな恵まれた施設内で、今夜も＜接遇セミナー＞を実施致しました。
業務後、お疲れのところを、２００名を越える職員の方々にお集まりいただき、
本当にありがたい限りです。

今夜は、終了後、ご参加の方から熱心な質問をいただき、
その前向きな姿勢に感激しました。

質問者の方にとって、今回のセミナーの企画・実施は、
「ちょうど、接遇が必要だと思っていたタイミングだった」そうで、
「病院をもっともっと良くしたい！」という熱意がビシビシ伝わりました。

やっぱり、出会いって必然なんだなぁ･･･と思った私。
感慨深かったです。

今回のセミナーも、人との出会いのおかげで実現したもの。
その瞬間、瞬間のご縁を大切に、次の出会いを楽しみに待ちたいと思います。

先週に続き、今週は、長崎市の某・総合病院にお招きいただき、
現在、職員の皆さんへの＜接遇セミナー＞を実施中です。

今回の接遇セミナーは、企画が進む中で、
「系列の総合病院」の職員の皆さんの参加も決定し、
『Ｗ（ダブル）総合病院へのセミナー』として、
実施させていただくことになりました。

第一弾の昨夜は、約２５０名の職員の方にお集まりいただきました。

病院内の豪華なホールの縦横を埋め尽くす、人、人、人･･･
同行の伊藤代表と共に「壮観。。。」の一言でした。

皆さんに「接遇の魅力」をお伝えするべく、
日々、奮闘中のワタクシ･･･
新しい出会いに恵まれた事に感謝して、
一つ一つ大切に取り組んで行きたいです。

今夜は、研修でお世話になっている長崎市の某・総合病院のご紹介で、
長崎県大村市の某・総合病院の「学術講演会」にお招きいただき、
接遇についてお話をさせていただきました。

人とのご縁と繋がりに心から感謝しています。
皆さんのおかげで、また新しい出会いが広がりました。
本当にありがとうございます！！！

今夜は、病院にお勤めの様々な職種の方：約１００名にご参加いただき、
その「柔軟性」と「発想」に、大いに刺激を受けました。

それぞれの立場からの視点や考え方をとても新鮮に感じたのです。
「面白い！！！！！」とかなり興奮気味だったので、
同行の弊社代表には、鼻息が荒かった事が伝わっていたかも･･･

やはり、机上で物事を考えるだけではなく、
実際に身体を動かして、実行あるのみ！
どんどん表現するべし！動くべし！と決意したのでした。

今月は、「接遇」と向かい合う時間をまだまだいただいています。
また後日、新しい発見や気付きをご報告できますように･･･

頑張るぞー！！！

今日は、とても暖かい１日でしたね～！

街の植物も、急激に変化する気温に対応するのは、大変だろうなぁ。。。

さて、今日は弊社で、長崎県雲仙市の某団体の方へ研修を実施しました。

約束の時間、受講者の方を伊藤代表とお迎えした瞬間･･････

「あ―――――っ！！！」　（代表の声）

思い掛けず、代表とご縁がある女性が、研修に同行なさっていたのです（ビックリ）。

「なんて世間は狭い！」と思うと同時に、
やはり、人とのご縁は、様々な形で繋がるのだなぁと感じました。
偶然の素敵な再会のおかげで、一気に緊張が解れた「出会い」となりました。

そして、今日の研修を通じて、あらためて感じました･･･

「正確に、分かりやすく表現する、伝える」事は、
今の時代、職種を問わず、求められているんだなぁ。。。
幅広いニーズにお応えできるよう、今後も励みます！！

受講者の方の明るい笑顔に励まされ、充実した午後のひとときでした！

今夜は、レッスン生のＴさんとの最後のレッスンでした。

抜群に勘が良く知的なＴさんは、
明るい笑顔と大きな笑い声がチャームポイントの女性です。

私とほぼ同世代ですが、経営者として会社を運営なさっており、
人材の育成や教育について、共感できる部分がとても多かったです。
レッスンの度に、お互いオープンに、経験談や失敗談を話し合ってきました。

お会いする度に、ドーンとパワーをいただき、
毎回、終了後に充実感で満たされていたレッスンも最終回･･･

今日は、普段以上に時間の経過を忘れて集中しました。
一瞬、一瞬が、濃密な、幸せなひとときでした。

そして終了後、キュートな花束とメッセージをいただきました！

スッとスマートに差し出して下さる温かい心遣いに、ジワッと涙が浮かびます。
思いやり溢れる素敵な女性にまた出会えた事、本当に幸せです。

個性豊かな皆さんとの出会いは、私の何よりのエネルギー！
この秋は、講師として、数多くの素晴らしい経験をさせていただきました。

出会った皆さんへの感謝の気持ちを忘れることなく、
日々のめぐりあいを、丁寧に、大切に、受け止めていきたいです。