メリークリスマ～ス！！皆さん、楽しいクリスマスをお過ごしですか？？
さて、街がウキウキと華やいでいたクリスマスイヴの昨日、
大村市で「ブラッシュアップセミナー」を実施しました。
今回のセミナーのテーマは、「相手に感じの良い印象を与える為に・・・」。
ありがたいことに企画が進む段階で参加ご希望の方が増え、
2部制・約40名の方にお集まりいただきました。
1部・2部共に、大いに盛り上がったのは、ロールプレイング。
「時間で―す！スト―――ップゥ！！」
勢い良く叫んだ弾みで、時間計測用の「タイマー」を、
『手裏剣』のようにすっ飛ばしてしまった私でしたが（お恥ずかしい）、
ご参加の方はどなたも熱心で、素敵な方ばかりでした！
新しいご縁をいただき、とても嬉しかったです。
そうして、セミナーが終了する頃には、窓の外は真っ暗・・・
おぉ！！クリスマスイヴ～♪♪
が、同行の伊藤代表と共に表に出た瞬間、二人同時に、
「サム～イ！！！！」
・・・一気に現実を感じ、『冷え性ペア』は真っ直ぐ帰宅しました。
今日・明日、さらに冷え込むそうです、どうぞ皆さん、お身体を大切に・・・
私に、嬉しい「郵便」が届きました。
それは、先日、私が行なった研修に参加してくださった方からの「感想」です。
当日、研修にご一緒してくださった担当者のＳさんが、
ご参加の方に独自の「アンケート」を実施なさったそうで、
「先生！大変、良い結果が出ました！！！」
と、私にその集計結果を郵送してくださったのです。
キレイな大きな封筒を開封すると、
お手紙に添えて、キッチリと『グラフ』にまとめられた「感想」が・・・
うわぁ～！！嬉しい言葉がたくさん・・・
感激しました・・・
皆さんからいただいた「言葉」は、私の宝物。
この幸せな瞬間を、次へのエネルギーに転換していかなくっちゃ！
師走も、まだまだ頑張ります！
今夜は、長崎市の某・総合病院で「接遇研修」を実施しました。
研修スタートの約30分前に病院に到着したところ、
程なく、病院内に女性の声でアナウンスが・・・
「ピンポンパンポーン♪ まもなく～、〇階講義室におきまして～、
接遇研修を実施致します～。どうぞふるってご参加下さい～、ピンポンパンポーン♪」
おお！ 館内放送！！ 一気に上がる私のテンション！！！
すると、医師・看護師・看護助手の皆さんはもちろん、
受付や事務、清掃の方、警備の方まで、
病院内の「あらゆる部署の方」が次から次に参加してくださり、
ありがたいことに研修スタートの段階で、講義室は満席になりました。
今回も、同行の伊藤代表に、「満席の講義室の一番後ろの一番端」から、
こちらの写真を撮影していただいたのですが、その後、ご参加の方がさらに増え、
代表は、講義室から廊下へ・・・、廊下から待合所へ・・・と、
どんどん遠くへ押し出されてしまったのです～～
それ程たくさんの方が集まってくださったおかげで、
研修中は、和気藹々・熱気ムンムン！
明るい笑い声が絶えず、とても温かい夜になりました。
そして、講義室に入りきれず、廊下から身を乗り出して、
私の話を聞いてくださった皆さん・・・皆さんの強い眼差しを忘れません。
今夜の研修では、計１２４名の方にお会いでき、幸せなでした。
今後、皆さんがさらに輝いて、より素敵な病院になることを願っています。
昨日と今日の２日間、某・企業の「接客マナー研修」を担当しました。
今回の研修のテーマは、
「お客様の視点で接客・販売について考えてみましょう！」
昨日は、現在、管理職に就いていらっしゃる「ベテラン」の男性30名に・・・
今日は、入社から5年以上が経過した「販売のプロフェッショナル」の男性30名に・・・
「プロ中のプロ」である皆さんに接客マナーの指導をさせていただくという、
ありがたくも、恐れ多いご依頼をいただきました。
今回の研修では、「男性ならではの感性」に大いに刺激を受けました。
世代や仕事の環境による「視点の違い」も、興味深かったです。
そして、2日間の締めくくりとして、皆さんから「感謝のお辞儀」をいただきました！
その瞬間を、同行してくださった伊藤代表が、カシャッ！！
素晴らしかった！！
皆さんからのお辞儀に優しい愛情を感じ、幸せそうな表情の私･･･
また一つエネルギーをいただきました・・・
昨日は、某･財団法人の新人社員の方を対象に、「新人研修」を実施しました。
言葉遣いや電話応対はもちろん、立ち振る舞いの基本など、
今、求められている「コミュニケーション能力」について、
じっくり考える時間を過ごしました。
こちらの法人からのご依頼は、今回で２回目。
同じご依頼先からまたお取引をいただけることが、
講師のテンションに、ボッと火を点けてくれるものなのですよ・・・
このご縁が、また繋がると嬉しいですね。
そして今日は、某･団体で活動中のＳさん（女性）への「プレゼンテーション指導」。
某所での３日後のプレゼンテーションに備え、マンツーマンで準備に励みました。
無事に原稿が完成した後、
笑顔で「私、必ずやり遂げます！」と言ってくださったＳさん。
頼もしかったです・・・
今の時代、「話す」と言っても、いろんな形があることを感じます。
職種によってニーズもそれぞれ。
驚くことも多いのですが、だから、面白いのかもしれませんね。
今年の勉強の夏？は、暑く、熱く、続いております・・・
今朝、開始約３０分前に、ＮＢＣ別館に到着した私。
エレベーターで、真っ直ぐ会場へＧＯ！
すると、扉が開いた瞬間、
「アハハ～！ギャハハッ！！」
と、それはそれは大きな笑い声が・・・
どう聞いても一人や二人の声ではない・・・
走って会場に駆け込むと、
「先生、おはようございま－す！！」
スタートまで、あと３０分近くあるというのに、既に７割方、会場が埋まっている・・・早い！！
そして、早朝から、信じられないハイテンション！！
皆、皆さん、昨日の塚田アナウンサーの講義で初めて会った方ばかりですよね？？？
開始前から元気ハツラツだった皆さんですから、
終始ガールズトーク炸裂で、盛り上がり方は前回以上。
私は何度、絶叫したことか・・・
「実習スト－ップ！お喋りもスト－ップ！！」「はい、そこまでぇ－－－！！」
・・・が、効果ゼロ。
しまいには、咄嗟に「お口にチャック！！」が飛び出しましたよ･･･
世代が分かりますよね・・・
とにもかくにも、こんな経験は初めて！
明るい笑顔に励まされ、本当に楽しい一日になりました。
以前もご紹介した「オペレーター養成講座」。
平成１８年度･１９年度に続いて、今年度も実施が決定し、
今日、ＮＢＣ別館で計５時間の講座を担当しました。
これまでの同講座は、例年１～２月に実施していた為、
窓の外を雪がチラチラ舞ったり、強風が吹き荒れたりしていたのです･･･
参加者の皆さんと「今日は冷えますねー、ぅぅぅ。」なんて話をしながら、
アットホームな穏やかな雰囲気で行っていました。
ところが、今年度は８～９月の実施。
「はて？どんな方が参加してくださるのかしら？」とワクワクしていたところ・・・
参加者の皆さんは、私の想像をはるかに超えた明るいキャラクターの方ばかり！
とても初対面の方が集まっているとは思えない盛り上がり方だったのです。
はたして夏という季節がラテンな雰囲気の講座にさせるのか･･･
「同じ講座でこれだけ違うのは面白いなぁ～」と
しみじみ感じた一日でした。
連日の猛暑、皆さん、いかがお過ごしですか？
毎年８月は、レッスンのお申し込みを多数いただきます。
勉強の夏？なのか、熱心な方との出会いが続きます、不思議です。
今日も午後から新しいレッスン生の方とお約束･･･
意気揚々と仕事に向かっていたところ、
「吉村さぁぁーーーーん！！」
・・・横断歩道の手前で私を呼ぶ大きな声。
ビックリして振り返ると、以前、テレビの仕事でお世話になった女性Ⅰさんが！！
キャーッ！！
現在は東京で活躍中のⅠさん、帰省中だとか。
声を掛けてくださったお陰で、運良く、再会することができました・・・
「お会いできて嬉しかったです～」
「吉村さん、お元気で～！」
笑顔でサヨナラしましたが、
新しい出会いを前に、気持ちも一気にジャンプ！
これまでのたくさんの出会いに感謝した一日でした。
6月23日（月）・24日（火）の2日間、雲仙市の某企業の「新入社員研修」を担当しました。
昨年に続いてご依頼をいただいたこの研修・・・
企業の担当者の方からの「信頼」と受け止め、昨年以上に気合を注入！
真摯に指導させていただいたつもりです。
試行錯誤しながらの研修の中で、入社２ヶ月のフレッシュな女性から、こんなお話が・・・
「吉村先生、昨年、先生から指導を受けたＯＯ先輩は、
この研修のテキストを、机の一番下の引き出しに大事にしまっています。
今も時々、テキストを引き出しから出して勉強していて、私も先輩から教わりました。」
「今日はＯＯ先輩が、『この研修を受けたら変わるよ』と送り出してくれました。
吉村先生によろしくとのことです。」
・・・胸が熱くなりました。
この話だけであと半年は頑張れるかな。
「スクール・インプレッション」は、今月、６周年を迎えました。
最近は長崎市近郊だけでなく、
県北・県央・島原半島・離島からもたくさんの出会いをいただいています。
小さな喜びを私の糧に、７年目の新しいステージへ！
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
今夜、長崎市出島町の「長崎県ビジネス支援プラザ」で、
『女性のための起業セミナー』が行われました。
今回は、モードコンセイエの早川裕美子先生との初コラボレーション！！
ご一緒させていただくのを楽しみにしておりました～！
こちらは終了直後。
多分、今夜、一番の笑顔です・・・
私は今回、プレゼンテーションの心構えや立ち振る舞いの基本を、
実践形式で指導させていただきました。
難易度が高い課題でしたが、セミナー中は笑いが絶えず、楽しい時間になりました。
ちなみに今夜のセミナーには、
関係者の方はもちろん、長崎県の職員の方や、
「ながさきめぐりあい事業」のスタッフの方も参加してくださり、
会場の一番後ろの通路は、ズラ－－ッと満席・・・
講師側から見ると、「今夜はコンクールですか？オーディションですか？！」
というような光景でした。
そんな雰囲気の中、私の心を和ませてくれたのは、
弊社の伊藤代表とⅠ氏（いつもお世話になっております）・・・
お二人が私の正面の位置に並んで座って、
終始、笑顔で見守ってくださっている様は、
失礼ながら、まるで私の姉・兄の様・・・
脳裏に、遠い日の『授業参観日の記憶』がポワーッと浮かび、
「あの頃の先生も緊張していたんだよね、きっと・・・」なんて感じた私でした。
参加してくださった皆さん、ありがとうございました！！