今月の接遇講座

毎月1度伺っている歯科医院様での講座。

今月は、ロールプレイングを通しての確認を行いました。

「思っていたより大きな音がしますね」
「もう少し声のボリュームは大きくていいかも」

などなど…
患者様目線で改めて普段の動きを確認することで
気づきを得て、改善点を出し合いました。

旅立ちと出会いの季節。

共に学んできた方（ご退職の方）とのお別れは
とても寂しいですが、、、
応援の気持ちをお伝えし、私も初心を忘れず臨もうと、
思い新たな年度末の講座でした。