電話応対の基本

怒涛の11月を経て、早いもので師走。

見事に進路を決めた先輩方の様子に刺激を受け、
後輩達は、電話応対の課題に挑戦しています。

高校生にとって、社会は「謎の世界」。

私の授業では、将来の様々な可能性を想定して、
数々のロールプレイングを実施しています。
時に、緊張を伴う課題も多いです。

不思議なもので、ロールプレイングの成果が、
プレゼンテーションスキルに繋がっていて、
豊かな発想力で接客を考えられる生徒さんから、
例年、順調に、就職先が決まります。

来年も、また新しい課題を頑張ります。
充実した時間になりますように。