企業の接客マナー研修

先週17日(金)、某・社団法人の職員の方へ「接客マナー研修」を実施しました。

この日は、数日前からの寒波の影響で、朝から、大変、寒い1日でした。
道路が凍結していない事を祈りつつ、諫早市の山間部の研修会場へ向け、いざ、長崎を出発!!

が、やはり、目的地の手前に差し掛かった山道を運転中、面白いように?気温が下がり始め、
途中で降り始めた冷たい雨の影響も手伝って、到着した際の外気温は、3度・・・・・・
凍結ギリギリのところで、運良く、到着する事が出来たのでした・・・ホッ。

そうして、冷え切った身体で研修会場へ飛び込んだところ、
私を待って下さっていたのは、明るく元気でパワフルな職員の皆さんでした。

カラッとした笑い声と反応の良さで、研修会場の中だけは、まるで「真夏」のよう・・・
皆さんのエネルギーで、終始、賑やかに盛り上がり、楽しかったなぁ~!
真夏と真冬を行ったり来たりしたかのように感じた濃密な1日でした。

そして、今回もご担当のM様をはじめ、ステキな方との出会いがありました。

新しいご縁に感謝しながら、「明日の司会も頑張るぞ~!」と気合いを注入!
すると、研修後の帰り道、ふと立ち寄った先で、
な、なんと、その司会を担当するお客様にバッタリ遭遇したのです!!

「!!!!!!!!!!!」

声にならない声と言うのは、このような状況で出るのですね。
「出会いは必然」。 とても幸せな1日でした。


2件のコメント

  1. お疲れ様でした〜きっと吉村さんのおかげで 皆さんも暖かい研修になったんじゃないですかね〜(≧∇≦)

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